Envio e Prazos

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em separação e envio. O tempo de processamento pode variar conforme demanda.

• Prazo estimado de processamento: [X a Y dias úteis]
• Itens em pré-venda ou sob demanda podem ter prazos diferentes (informado no produto).

O prazo final é a soma de processamento + transporte. O transporte depende do CEP e do método de envio escolhido no checkout.

• Prazos exibidos no checkout são estimativas.
• Fatores externos podem impactar (clima, greves, alta demanda, logística regional).

• O valor do frete é calculado no checkout pelo CEP.
• Promoções de frete (se houver) podem ter regras por região/valor mínimo.

Quando disponível, você receberá um código de rastreio por e-mail e/ou poderá acompanhar na sua conta.

• Certifique-se de que o endereço está correto e completo (número, complemento, referência).
• Endereço incorreto/incompleto pode causar devolução e custos adicionais para reenvio.
• Em caso de devolução por falha no endereço, o reenvio pode ser cobrado.

Caso você ofereça retirada ou entregas especiais, defina aqui as condições. (Se não oferecer, pode remover esta seção.)

• Retirada: [local], [horários], [prazo para retirada].
• Entrega expressa: [cidades/CEPs atendidos].

Se o pedido atrasar, chegar danificado ou houver qualquer inconsistência, fale com o suporte.

• E-mail: [contato@coolfee.com.br]
• Informe número do pedido e, se possível, prints do rastreio.

Para itens danificados, recomendamos registrar fotos no momento do recebimento.

• Trocas e Devoluções
• Termos de Uso
• Política de Privacidade